1. 问：你们品牌的质量跟知名品牌的质量比怎么样？
答：'Microsoft Yahei', Tahoma, Verdana, Arial">防静电地板的质量都是根据配置来的，基材、水泥配方、贴面的耐磨层而来的，配置的好质量就好!跟品牌并没关系！具体质量问题你可以拿样品相互对比一下,货真价实才是真嘛！
2. 问：请问你们的防静电地板甲醛有没有达到A级的呢？
答：防静电地板不存在甲醛的。
3. 问：你们的地板价格有优势吗？质量合格、环保吗？
答： 我们投入到质量上的成本是很实在的（只有注重质量才会有明天），能够更有效的保证我们产品的质量，真正做到货真价实，带给你愉快的采购心情。我们的产品都经过国家验证、符合国家环保要求。对于我们产品的质量你可以先看样品进行比较然后再做决定购买。
4. 问：你们是送货上门吗？
答：我们是送货上门的。本地市区送货上门，周边城市及外地送到当地物流市场。
（1）可送货上门、当地物流送到家的（具体费用根据当地物流情况而定）费用。
（2）也可客户自提，到当地物流市场自提，也可以自己开车去提货（客户可以跟物流公司联系叫他们送货，但是要收取一定的费用）具体费用根据物流市场离你目的地距离决定。
（3）量大的话可以直接送到目的地。
5. 问：你们地板的运输时采用快递还是物流？
答： 地板样品是通过快递送上门、大批量的运输是通过物流公司运输的。
6. 问：特殊要求的产品可以定制吗？
答：可以，我们公司有自己的设计团队和生产团队。
7. 问：你们派安装工人安装吗？
答：我们可以安排上门安装的，外地市场推荐大家在当地找安装工人安装。（普通防静电地板一般是8元/平方，鸿海专利产品安装费用10-15元/平方、因专利地板钢板比较厚、切割难度比较大）瓷砖架空地板一般是15-20元/平方。具体费用可根据当地市场情况而定。
8. 问：购买防静电地板的数量以及尺寸测量、需要安装师傅测量吗？
答：地板的数量等于安装地面的面积除以地板单块的面积，当然需要一些损耗一般在3%-5%左右，购买的时候多预购2-3个平方预备。只要懂得这些要点，谁测量都是一样的、都应该没问题！
9. 问：不是你们公司的安装师傅，安装质量有保障吗？售后怎么办？
答：防静电地板是工厂成型产品，不是日用消费品，耗损量很小。基本保障期是15年。安装方面，安装师傅只是在现场组合而已，其实并没有想象中复杂，只要掌握几个安装要点就完全没问题的，喜欢动手的客户也可以自己安装，安装出来的效果应该比安装师傅安装的效果一样。辛勤劳动！
10. 问：怎么付款？可不可以货到付款？我想购买，请问如何交易？
答：（1）交易方案一：本公司采取先付定金，货到再付余款的交易方式。客户确认购买后，先支付总货款30%定金（定制的产品须50%）。我们即可给你发车，待货物到达客户所在地之后，客户可去货运公司验货（量大可货到工地现场），确保无误后，将70%余款汇入我方帐号，我方立刻通知货运公司放货。（2）交易方案二：当面交易，您可以到我们公司来购买！
11. 问：为什么要收定金呢？
答：我们为什么要收你们定金呢？因为我们车子发出来需要运费和纸箱等损耗，我们是怕发出来你们又不要、就麻烦了，可能你们想怎么会不要啊，同时希望你们也要为我们想想要是这样的话，本公司每天可不知道要发多少部车，发出去后找不到顾客，顾客说不要了、顾客说好近没钱了等等肯定避免不了的，因为顾客又没损失什么，所以要收定金。
12. 问：能不能不付定金，直接货到付款？
答：不行！本公司曾采取过不付定金的方式，但有些客户在我们发货之后突然改变主意，取消订货，我们只有将货物再托运回来，这样我们白白损失两面运费，因此，30%定金体现了客户购买的诚意，同时，即便客户改变主意，这30%的货款也够我们支付来回运费.
所以必须得打订金.希望客户谅解！
13. 问： 为什么要支付订金后才可办理货到付款业务？
答：一、常遇到的几种情况：
1、顾客订货后由于某些原因无法到场取货；
2、顾客抱着玩玩的态度随意下订单；
3、顾客在多处同时购买同样的商品，但只要一件商品；
4、同行竞争对手恶意下订单等
二、以上情况对我方造成的损失：
1、发货时的运费 2、货物退回后的运费 3、办理退货需要装卸货等问题。
14. 问：你是哪里的啊？我可以过来看实体店吗，可以当面交易吗？
答：可以、欢迎到工厂考查；地址:常州市横林镇崔北工业区环蓉西路1号。
15. 问：网上那么多骗子，你们值得信赖吗？
答：本公司长期从事防静电地板、抗静电地板、网络地板等产品、研发、生产、销售、国内外业务。鸿海公司位于中国江南水乡常州（紧邻南京无锡苏州上海），客户可以本人或委托朋友来实地考察，建立信任！
补充说明：
一、本公司所有静电地板均可提供上门安装服务。
二、本公司对外承包工程，我们有专业的安装队伍提供上门测量、安装。
三、本公司有多种地板、地毯，高中低档均有（网上所上的只是一小部分）。
四、批发或大工程价格另议。
五、认真阅读我们的产品介绍.观看网上的实物图,实物图是实物拍摄的。
只是实物的光泽度比图片更好,更美观.（图片全属实物拍摄，在拍摄过程中光线的差异或显示器存在的色差，部分商品可能与实物会存在稍微深浅问题）同时您可以了解产品的结构,特点,图片可以给您选择您需要的款式和颜色.如有疑问请电话,对您的问题我们都将认真答复。
六、根据您的要求,我们将送样(小样或大样)上门供您挑选,面对面的交谈和解答您的问题.使您进一步了解产品的品质,我司的情况和交易过程等信息。
